Spicejet Flight (Photo Credit: Wikipedia)

নয়াদিল্লিঃ বিমান (Flight) ব্রিভ্রাটের জেরে গন্তব্যে পৌঁছতে পারেননি যাত্রী। যার ফলে অনলাইন পিএইচডি (PHD) পরীক্ষায় বসা হয়নি। স্বাভাবিকভাবেই পরীক্ষা না দিতে পেরে মানসিকভাবে ভেঙে পড়েন যাত্রী। এরপরই স্পাইসজেটের (SpiceJet)বিরুদ্ধে ক্রেতা সুরক্ষা কমিশনে অভিযোগ দায়ের করেন ওই পড়ুয়া। টিকিটের ১৪ হাজার ৫৭৭ টাকা রিফান্ডের আবেদনের সঙ্গেই ২ লক্ষ ২৫ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণের আবেদন করেন। কিন্তু স্পাইসজেটের তরফে জানানো হয়, আবহাওয়া খারাপ থাকার জন্য এই সমস্যা হয়েছে এতে বিমান সংস্থার কোনও দায় নেই। এরপরই অভিযোগ দায়ের করা হয়। সেই অভিযোগের ভিত্তিতেই পাঁচবছর পর ক্ষতিপূরণ হিসেবে বিমান সংস্থা স্পাইসজেটকে ২৫ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণ দেওয়ার নির্দেশ দিল ক্রেতা সুরক্ষা কমিশন।

যাত্রীকে ২৫ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য স্পাইসজেট

গত ১৭ জুন এই নির্দেশ দিতে গিয়ে ক্রেতা সুরক্ষা কমিশন জানিয়েছে, বিমান সংস্থা স্পাইসজেটের দায়িত্বজ্ঞানহীনতার কারণে যাত্রীকে সমস্যার সম্মুখীন হতে হয় তাই এর দায় বিমান সংস্থাকেই নিতে হবে। তবে এই ঘটনা আজকের নয়। গত ২০২২ সালে মুম্বই থেকে দ্বারভাঙা যাওয়ার জন্য স্পাইসজেটের টিকিট কেটেছিলেন ওই যাত্রী। ফেরার সময়ও স্পাইসজেটের বিমানের টিকিট কাঁটা ছিল তাঁর। কিন্তু আবহাওয়া খারাপ থাকার কারণে বাতিল হয়ে যায় বিমান। আর সেদিনই পরীক্ষা ছিল তাঁর। বিমান সঠিক সময়ে না ছাড়ায় পরীক্ষা দিতে না পেরেই বিমানসংস্থার বিরুদ্ধে আইনি পদক্ষেপ নেন তিনি। অবশেষে পাঁচবছর পর সেই মামলার রায় পেলেন ওই যাত্রী।

 যাত্রীকে ২৫ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণ দেবে স্পাইসজেট