সকাল সকাল অফিসের ব্যস্ত সময়ে থমকে গেল মেট্রোর চাকা। অফিস যাওয়ার জন্যে যারা নিত্য দিনের মত এদিনও মেট্রো ধরার উদ্দেশ্যে বেরিয়েছিলেন চরম দুর্ভোগের মধ্যে পড়তে হল তাঁদের। যান্ত্রিক ত্রুটির জেরে দক্ষিণেশ্বর থেকে গিরীশ পার্ক পর্যন্ত বন্ধ হয়ে যায় মেট্রো পরিষেবা। সকাল পৌনে ৯টা হঠাৎই থেকে যায় মেট্রো। অফিস টাইমে মেট্রো আচমকা মেট্রো না চলায় যাত্রীদের মধ্যে হইচই পড়ে যায়। কী হচ্ছে কিছুই বুঝে উঠতে পারছিল না যাত্রীরা। এরপর মেট্রো রেলের তরফে ঘোষণা করে জানানো হয়, যান্ত্রিক ত্রুটির জেরে দক্ষিণেশ্বর (Dakshineswar) থেকে গিরীশ পার্ক (Girish Park) পর্যন্ত মেট্রো পরিষেবা বন্ধ রাখা হয়েছে। এই পরিস্থিতি কখন স্বাভাবিক হবে সেই বিষয়েও কিছু নির্দিষ্ট করে জানানো হয়নি যাত্রীদের। ফলে একেবারে অন্ধকারে পড়ে যায় নিত্য অফিস যাত্রী, স্কুল, কলেজ পড়ুয়ারা।
সময় বাঁচানো এবং যাত্রার কষ্ট কমানোর জন্যে নিত্য বিপুল সংখ্যক চাকুরীজীবী, স্কুল এবং কলেজ পড়ুয়া পাতালরেলের পরিষেবা বেঁছে নেন। কিন্তু সকাল সকাল অফিস কিংবা স্কুল, কলেজের টাইমে আচমকা সেই পরিষেবা বন্ধ হয়ে যাওয়ায় চরম ভোগান্তির মুখে পড়তে হয় যাত্রীদের।
জানা গিয়েছে, দমদম এবং নোয়াপাড়া স্টেশনের মাঝে পর্যাপ্ত ৭৫০ ভোল্ট বিদ্যুৎ সংযোগ না থাকায় মেট্রো পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ করে রাখা হয়েছে। তবে কবি সুভাষ থেকে গিরীশ পার্ক পর্যন্ত মেট্রো পরিষেবা স্বাভাবিক ছিল বলেই জানা যাচ্ছে।