Zomato: মোমো অর্ডার করেও পাননি, Zomato-র বিরুদ্ধে অভিযোগ করে এক বছর পর মোটা টাকা ক্ষতিপূরণ পেলেন তরুণী
সংশ্লিষ্ট সংস্থায় অভিযোগ করে সুরাহা না হওয়ায় সোজা কোর্টের দ্বারস্থ হন অভিযোগকারিণী। টানা এক বছর ধরে 'জোম্যাটো'-এর বিরুদ্ধে আইনি জটিলতা পেরিয়ে অবশেষে ফল পেলেন তিনি।
নয়াদিল্লিঃ খিদের পেটে এক প্লেট মোমো (Momo) অর্ডার করেছিলেন। তবে নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলেও তাঁর দরজায় এসে পৌঁছয়নি সেই মোমো। উল্টে ফুড ডেলিভারি অ্যাপ 'জোম্যাট' (Zomato)-এর তরফে দাবি করা হয় তাঁর খাবার নির্দিষ্ট ঠিকানায় পৌঁছে গিয়েছে।'জোম্যাট'-এর কাছে অভিযোগ জানিয়েও কোনও কাজ হয়নি। এরপর আদালতের দ্বারস্থ হন ওই তরুণী। অবশেষে আদালতে জয় হল তাঁর। 'জোম্যাটো'কে ক্ষতিপূরণ বাবদ ওই তরুণীকে ৬০ হাজার টাকা দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে আদালত। ঘটনাটি ঘটে গত বছরের ৩১ আগস্ট। 'জোম্যাটো'-এর মাধ্যমে এক প্লেট মোমো অর্ডার করেছিলেন কর্ণাটকের এক তরুণী। 'গুগুল পে'-এর মাধ্যমে ১৩৩ টাকা মোমোর দামও মেটান। কিন্তু খাবার হাতে না পাননি। উলটে ফোনে একটি মেসেজ পান তাঁর খাবার ডেলিভারি হয়ে গিয়েছে। সংশ্লিষ্ট সংস্থায় অভিযোগ করে সুরাহা না হওয়ায় গত বছরের ১৩ সেপ্টেম্বর সোজা কোর্টের দ্বারস্থ হন অভিযোগকারিণী। টানা এক বছর ধরে 'জোম্যাটো'-এর বিরুদ্ধে আইনি জটিলতা পেরিয়ে অবশেষে ফল পেলেন তিনি। ক্ষতিপূরণ হিসেবে ওই তরুণীকে ৬০ হাজার টাকা দিতে হবে 'জোম্যাটো'কে, এমনটাই আদালতের নির্দেশ। শুধু তাই নয়, মোমোর দাম বাবদ ১৩৩.২৫ টাকাও তরুণীকে ফেরত দিতে বলা হয়।
A consumer court in #Karnataka reportedly ruled in favour of a woman who didn't receive her momos order placed through food delivery app #Zomato in 2023.
Details here 🔗 https://t.co/B6nQOryE8F pic.twitter.com/JXqyTx3cwj
— The Times Of India (@timesofindia) July 15, 2024
(The above story first appeared on LatestLY on Jul 15, 2024 01:27 PM IST. For more news and updates on politics, world, sports, entertainment and lifestyle, log on to our website latestly.com).
