Overcrowding in Train (Photo Credits: X)

Overcrowding in Train: ভারতীয় রেল পরিষেবা নিয়ে হামেশাই যাত্রীদের কোন না কোন অভিযোগ করতে দেখা যায়। কখনও দূরপাল্লার ট্রেনের মধ্যে আইআরসিটিসি-র দেওয়া নিম্নমানের খাবার নিয়ে অভিযোগ, কখনও আবার দুরপাল্লার ট্রেনের স্লিপারক্লাস কোচের মধ্যে দেখা যায় জেনারেল কামরার যাত্রীদের ভিড়। যাদের মধ্যে অধিকাংশের কাছেই টিকিট নেই। তেমনই এক ভিডিয়ো সদ্য উঠে এসেছে সোশ্যাল মিডিয়ায়। সুহেলদেব সুপারফাস্ট এক্সপ্রেসের স্লিপারক্লাস কোচের ওই ভিডিয়োতে দেখা যাচ্ছে, ট্রেনের মেজে জুড়ে থিক থিক করছে যাত্রীদের ভিড়। পা রাখার জায়গাটা পর্যন্ত নেই। ওই ট্রেনেরই এক যাত্রী ভিডিয়োটি শেয়ার করে ভারতীয় রেলের উপর ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন।

এইভাবে বিনা টিকিটে জেনারেল ক্লাসের যাত্রীরা স্লিপারক্লাসে এসে ভিড় করায় ক্ষুদ্ধ ওই যাত্রী ভিডিয়ো শেয়ার করে লেখেন, 'ট্রেন লখনউ-য়ে পৌঁছতে চলল। কিন্তু এখনও ট্রেনে কোন টিটি-র দেখা মেলেনি। স্লিপারক্লাসকে জেনারেল ক্লাস বানানোর জন্যে ধন্যবাদ জানাই রেলকে। এখানে বসে থাকা বেশিরভাগ যাত্রীর কাছেই টিকিট নেই। কিংবা জেনারেল ক্লাসের টিকিট দিয়ে তাঁরা স্লিপারক্লাসে যাত্রা করছে'।

সুহেলদেব সুপারফাস্ট এক্সপ্রেস স্লিপারক্লাস কোচের ওই যাত্রীর ভিডিয়ো ভাইরাল হতেই তা চোখে পড়েছে ভারতীয় রেলের। যাত্রীর ওই ভিডিয়োর জবাবও মিলেছে। 'রেলওয়ে সেবা' নামে যাত্রীদের পরিষেবার জন্যে বানানো এক্স হ্যান্ডেল থেকে ভিডিয়োর প্রত্যুতরে জানানো হয়েছে, নির্দিষ্ট ট্রেনের পিএনআর/ইউটিএস নং সহ যাত্রীর মোবাইল নম্বর যেন তাঁদের পাঠানো হয়। এছাড়া যাত্রী চাইলে সরাসরি http://railmadad.indianrailways.gov.in-এ নিজের অভিযোগ জানাতে পারেন বা দ্রুত প্রতিকারের জন্য 139 নম্বরে ফোন করতে পারেন।