EPFO Launches AI System: পিএফ থেকে টাকা তোলার হিড়িক, দাবি নিষ্পত্তিতে আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্সের ব্যবহার EPFO-র

নতুন দিল্লি, ১০ জুন: চলমান করোনভাইরাস (Coronavirus) মহামারী চলাকালীন পিএফ (PF) থেকে টাাকা তোলার হিড়িক পড়েছ। প্রতিদিনই টাকা তোলার গ্রাহকের সংখ্যা বাড়ছে। তাই প্রভিডেন্ট ফান্ড অর্গানাইজেশনের (EPFO) চাপ বেড়েছে। ইপিএফও অফিসগুলি অল্প কর্মী দিয়ে চলছে। যদিও টাকা তুলতে দাবির সংখ্যা বাড়ছে। এই সমস্যা মোকাবিলায় আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স (Artificial Intelligence) ভিত্তিক সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা তৈরি করল EPFO। যা রেকর্ড পাঁচ দিনের মধ্যে প্রস্তুত করা হয়েছে। EPFO বলেছে, "মোট আবেদনের প্রায় ৫৪% এখন অটো মোডের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হচ্ছে।"

লোকবলের ঘাটতি সত্ত্বেও, ইপিএফও প্রভিডেন্ট ফান্ড তোলার আবেদন নিষ্পত্তির সময় প্রায় ১০ দিন থেকে কমিয়ে ৩ দিনের মধ্যে নামিয়ে এনেছে। অর্থাৎ ৩ দিনের মধ্যে আবেদনের নিষ্পত্তি হয়ে যাচ্ছে। ২০১৯ সালের এপ্রিল-মে মাসে ৩৩.৭৫ লাখ দাবি নিষ্পত্তির তুলনায়, ২০২০ সালের এপ্রিল-মে মাসে মোট ৩৬.০২ লাখ দাবি নিষ্পত্তি হয়েছে। ৫০% এরও কম কর্মীকে কাজে নিয়ে। আরও পড়ুন: Punjab Shocker: ঠাকুমাকে বেশি ভালোবাসে, রাগে ৬ বছরের ছেলেকে কুপিয়ে খুন মহিলার

ইপিএফও জানিয়েছে, "কর্মীরা ছাড়াও দাবি নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স নতুন মানদণ্ড অর্জনে বড় ভূমিকা নিয়েছিল। অটোমেশন এখন ইপিএফও প্রতিদিন ২৭০ কোটি টাকার দাবি নিষ্পত্তি করতে সহায়তা করছে।"