IndiGo Flight Cancelled: ৩ ঘণ্টা পর ইন্ডিগোর কলকাতা বিমান বাতিল, ভুবনেশ্বর বিমানবন্দরে তীব্র যাত্রী বিক্ষোভ
নির্ধারিত ছাড়ার সময়ের প্রায় তিন ঘণ্টা পর আচমকা উড়ান বাতিল করল ইন্ডিগো (IndiGo)। যার জেরে ভুবনেশ্বরের বিজু পট্টনাযক আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে তীব্র চাঞ্চল্য ও যাত্রী ক্ষোভের সৃষ্টি হয়েছে।
IndiGo Flight Cancelled: নির্ধারিত ছাড়ার সময়ের প্রায় তিন ঘণ্টা পর আচমকা উড়ান বাতিল করল ইন্ডিগো (IndiGo)। যার জেরে ভুবনেশ্বরের বিজু পট্টনাযক আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে তীব্র চাঞ্চল্য ও যাত্রী ক্ষোভের সৃষ্টি হয়েছে। সঠিক সময় কোনো আগাম তথ্য বা সাহায্য না পাওয়ায় ঘণ্টার পর ঘণ্টা বিমানবন্দরে আটকে চরম ভোগান্তির শিকার হন সাধারণ যাত্রীরা। বিমানবন্দর সূত্রে খবর, ইন্ডিগোর ওই বিমানটি বৃহস্পতিবার বেলা ২টো ৩৫ মিনিটে ভুবনেশ্বর থেকে ওড়ার কথা ছিল। কিন্তু ৩ ঘণ্টা বিলম্বের পর বিকেল সাড়ে ৫টা নাগাদ হঠাৎ উড়ান বাতিলের কথা ঘোষণা করা হয়। সন্ধ্যার পরও বহু যাত্রী স্পষ্ট কোনো তথ্য না পেয়ে চরম অনিশ্চয়তায় বিমানবন্দরে অপেক্ষারত থাকেন। গ্রাউন্ড স্টাফদের তরফ থেকে বিকল্প ব্যবস্থার কোনো স্পষ্ট আশ্বাস বা সহযোগিতা মেলেনি বলে অভিযোগ ভুক্তভোগীদের।
ক্ষুব্ধ যাত্রীরা
সামাজিক মাধ্যমে ভাইরাল হওয়া একটি ভিডিওতে এক ক্ষুব্ধ যাত্রীকে বলতে শোনা যায়, "আমাদের ফ্লাইট ছিল দুপুর ২টো ৩৫-এ। কোনো আগাম তথ্য না দিয়ে হুট করে বিকেল ৫টা ৩০-এ বাতিল বলে দেওয়া হলো। ভুবনেশ্বর বিমানবন্দরে আমরা সবাই আটকে পড়েছি, অথচ কর্তৃপক্ষের কাছে কোনো সন্তোষজনক জবাব নেই।" পরিস্থিতি আরও উত্তপ্ত হয়ে ওঠে গ্রাউন্ড স্টাফদের সঙ্গে হাতাহাতি ও বচসায়। নেটপাড়ায় ছড়িয়ে পড়া আরও একটি ভাইরাল ভিডিওতে দেখা যায়, চরম হতাশা ও ক্ষোভ থেকে এক নারী যাত্রী তোয়ালে জড়িয়ে লাগেজ কাউন্টারের বেল্টে উঠে পড়েন এবং এয়ারলাইন্সের কর্মীদের দিকে নথি ছুঁড়ে মারেন। পরে জানা যায়, ওই মহিলার সন্তান অসুস্থ থাকায় তিনি চরম মানসিক উদ্বেগের মধ্যে ছিলেন। সহযাত্রীরা তাঁকে শান্ত করার চেষ্টা করেন। শেষমেশ পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনতে সিআইএসএফ (CISF) সদস্যদের হস্তক্ষেপ করতে হয়। এই বিশৃঙ্খলার জেরে বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ একটি এফআইআর (FIR) দায়ের করেছে বলে জানা গেছে।
দেখুন ভিডিও
তীব্র সমালোচনা
উড়ান বাতিল ও যাত্রীদের সঙ্গে বিমানসংস্থার খারাপ আচরণ নিয়ে ইতোমধ্যে তীব্র সমালোচনা শুরু হয়েছে। তবে শেষ খবর পাওয়া পর্যন্ত উড়ানটি ঠিক কী কারণে বাতিল করা হয়েছিল, সে বিষয়ে ইন্ডিগো কর্তৃপক্ষের কোনো স্পষ্ট বা বিস্তারিত বক্তব্য পাওয়া যায়নি। ভুক্তভোগী যাত্রীদের রিফান্ড, টিকিট পুনর্বুকিং বা বিকল্প যাত্রাপথের সহায়তার জন্য তাঁদের পিএনআর (PNR) নম্বরসহ সরাসরি ইন্ডিগোর সাথে যোগাযোগ করতে এবং প্রয়োজনে বিমানবন্দর হেল্পলাইনের সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।