Ola and Uber: যত দামী ফোন তত বাড়তি ভাড়া! ওলা-উবেরের বিরুদ্ধে বেনিয়মের সাংঘাতিক অভিযোগ, কেন্দ্রের নোটিসের জবাব দিল দুই অ্যাপ ক্যাব সংস্থা

আপনার হাতের স্মার্টফোনের উপর নির্ভর করছে আপনার যাত্রার জন্যে অ্যাব ক্যাব সংস্থা ওলা (Ola) কিংবা উবেরকে (Uber) কত টাকা দিতে হবে। হ্যাঁ, ঠিকই দেখছেন। আপনার হাতে যত দামী স্মার্টফোন তার বিচারেই নির্ধারিত হচ্ছে আপনার যাত্রার ভাড়া। ওলা-উবেরের মতো অ্যাপ ক্যাবের ভাড়ায় বেনিয়মের অভিযোগ বেশকিছু দিন ধরেই উঠছে। অ্যান্ড্রয়েড এবং আইফোন ব্যবহারকারীদের জন্যে একই যাত্রার ভিন্ন ভাড়া দেখানো হচ্ছে, সদ্য এমনই অভিযোগ তুলে সরব হয়েছেন দিল্লির এক ব্যবসায়ী। এই মর্মে কেন্দ্রের তরফে দুই ক্যাব সংস্থাকে নোটিস পাঠানো হয়েছে।

ওলা-উবেরের বিরুদ্ধে ওই ব্যবসায়ীর অভিযোগ, ওলা এবং উবেরের মত অ্যাপ ক্যাব সংস্থাগুলো ভিন্ন ব্র্যান্ডের স্মার্টফোনে একই পরিষেবার জন্যে আলাদা ভাড়া দাবি করা হচ্ছে। অর্থাৎ, একই পরিষেবার জন্যে একজন আইফোন ব্যবহারকারীকে বেশি ভাড়া গুনতে হচ্ছে। সেই তুলিনায় অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীর থেকে কম ভাড়া নেওয়া হচ্ছে। দামি স্মার্টফোন ব্যবহারকারী গ্রাহকদের ক্রয়ক্ষমতা বেশি। তারা অ্যান্ড্রয়েড ফোন ব্যবহারকারীদের তুলনায় বেশি দাম দিতে পারেন এই যুক্তিতে অ্যাপল ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে একই দূরত্বের যাত্রার জন্য বেশি দাম নেওয়া হচ্ছে বলে অভিযোগ।

ওলা-উবেরের বিরুদ্ধে বেনিয়মের সাংঘাতিক অভিযোগঃ

একই পরিষেবার জন্যে স্মার্টফোনের ভিত্তিতে প্রথক ভাড়া নেওয়ার বিষয়টি বেআইনি দাবি করে ওলা এবং উবেরকে নোটিস পাঠায় কেন্দ্র। ওই দুই সংস্থার কাছে জানতে চাওয়া হয়েছিল, এভাবে আলাদা আলাদা ভাড়া নেওয়া হচ্ছে কিনা? আর নেওয়া হলে সেটা কীসের ভিত্তিতে? জবাব এল দুই সংস্থার তরফে। অভিযোগ অস্বীকার করল ওলা এবং উবের দুই অ্যাপ ক্যাব সংস্থাই।

ওলার তরফে জানানো হয়েছে, তাদের বিরুদ্ধে আনা অভিযোগগুলি সম্পর্কে কেন্দ্রীয় গ্রাহক সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের (সিসিপিএ) কাছে তাঁরা স্পষ্ট করে জানিয়েছে। ওলার একজন মুখপাত্র জানিয়েছেন, 'এই বিষয়ে কোন ভুল বোঝাবুঝি হয়েছে। আমাদের সকল গ্রাহকের জন্য একটি সমজাতীয় মূল্য কাঠামো রয়েছে। আমরা একই যাত্রার জন্য ব্যবহারকারীর মোবাইল ফোনের অপারেটিং সিস্টেমের উপর ভিত্তি করে পার্থক্য করি না'। একই দাবি করেছে উবেরও।