IRCTC: ট্রেনের বিরিয়ানিতে ভেসে বেড়াচ্ছে সাদা-সাদা কৃমি, যাত্রীকে ২৫ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য আইআরসিটিসি
কিন্তু সে খাবার মুখে তুলতেই চোখ কপালে ওঠে তাঁর। বিরিয়ানির মধ্যে অসংখ্য সাদা-সাদা কৃমি দেখতে পান তিনি।
নয়াদিল্লিঃ ভ্রমণের সময় দূরপাল্লার টেনের বিরিয়ানি (Biriyani) খেয়ে অসুস্থ হয়েছিলেন যাত্রী। সঙ্গে সঙ্গে উপভোক্তা আদালতেরেলের অধীনস্থ সংস্থা আইআরসিটিসির (IRCTC) বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করেন তিনি। মাঝে কেটে গিয়েছে সাত বছর। অবশেষে সেই মামলায় আইআরসিটিসিকে ২৫ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণের নির্দেশ দিল আদালত।
জানা গিয়েছে, অভিযোগকারীর নাম সৌরভ রাজ। ২০১৮ সালে পূর্বা এক্সপ্রেসে চেপে নয়াদিল্লি থেকে ঝাড়খণ্ড যাচ্ছিলেন তিনি। পথে আইআরসিটিসি-র থেকে ৮০ টাকা দিয়ে নিরামিষ বিরিয়ানি কেনেন তিনি। কিন্তু সে খাবার মুখে তুলতেই চোখ কপালে ওঠে তাঁর। বিরিয়ানির মধ্যে অসংখ্য সাদা-সাদা কৃমি দেখতে পান তিনি। সঙ্গে সঙ্গে কামরাতেই বমি করে ফেলেন সৌরভ নামে ওই যাত্রী। যাত্রা শেষ হতে রেলকর্মীদের কাছে অভিযোগ পত্র চেয়ে না পেয়ে সোজা উপভোক্তা আদালতে দ্বারস্থ হন সৌরভ। আইআরসিটিসি-র বিরুদ্ধে ৫ লক্ষ টাকা ক্ষতিপূরণ চেয়ে মামলা করেন তিনি।
চলতি বছরের ২৮ অক্টোবর লা উপভোক্তা প্রতিকার কমিশনের বেঞ্চে চলে সেই মামলার শুনানি। এই মামলায় বেঞ্চের পর্যবেক্ষণ,"যাত্রীদের ভাল গুণমানের খাবার প্রদান করা আইআরসিটিসি-র দায়িত্ব। তা পালন করতে না পারার অভিযোগে অভিযোগকারীকে ২৫ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণ দিতে হবে। আর ভবিষ্যতে এই ধরনের ঘটনা যাতে না ঘটে তা সুনিশ্চিত করতে হবে।"
যাত্রীকে ২৫ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য আইআরসিটিসি