By টিম লেটেস্টলি
একসময় যেকোনো সরকারি বা প্রশাসনিক কাজের জন্য সাধারণ মানুষকে ঘন্টার পর ঘন্টা লম্বা লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে হতো। সামান্য একটি কাগজপত্রের বা সনদের ফোটোকপি বা ভেরিফিকেশনের জন্য বিভিন্ন সরকারি অফিসে চক্কর কাটা ছিল দৈনন্দিন জীবনের এক চরম বাস্তবতা।
...